Vyplniť dotazník

1. Komunikácia s manažérom (predajcom)

Ako hodnotíte prvý kontakt a komunikáciu s naším manažérom?

• Výborná

• Dobrá

• Priemerná

• Slabá

• Nevyhovujúca

Späť

Ďalej

2. Proces prípravy cenovej ponuky

Aký bol pre vás proces prípravy cenovej ponuky:

• Rýchly a prehľadný

• Dobrý s drobnými nedostatkami

• Priemerný

• Slabý

• Nevyhovujúci

Späť

Ďalej

3. Presnosť a jasnosť cenovej ponuky

Ako by ste hodnotili presnosť a jasnosť cenovej ponuky?

• Veľmi presná a jasná

• Dobrá, ale s drobnými otázkami

• Nejasná alebo zavádzajúca

Späť

Ďalej

4. Proces objednávky

Ako by ste hodnotili proces objednávky?

• Jednoduchý a efektívny

• Priemerný

• Zložitý a problematický

Späť

Ďalej

5. Termín dodania

Boli ste spokojný/á s termínom dodania/ montáže?

• Áno, termín bol dodržaný

• Áno, ale s menším meškaním

• Nie, termín nebol dodržaný

Späť

Ďalej

6. Priebeh realizácie projektu

6.1 Boli dohodnuté termíny realizácie dodržané a boli montážnici dochvíľni?

• Výborné, všetko bolo načas

• Dobré, s menším meškaním

• Slabé, termíny neboli dodržané

Späť

Ďalej

6. Priebeh realizácie projektu

6.2. Kvalita vykonanej práce (montáž, inštalácia, čistota práce)

• Výborná

• Dobrá

• Priemerná

• Slabá

• Nevyhovujúca

Späť

Ďalej

6. Priebeh realizácie projektu

6.3. Profesionálny prístup pracovníkov na mieste realizácie

• Výborný (ochota, slušnosť, odborné znalosti)

• Dobrý

• Priemerný

• Slabý

• Nevyhovujúci

Späť

Ďalej

6. Priebeh realizácie projektu

6.4. Komunikácia počas realizácie projektu (informovanie o priebehu a problémoch)

• Výborná

• Dobrá

• Priemerná

• Slabá

• Nevyhovujúca

Späť

Ďalej

7. Spokojnosť s finálnym výsledkom

Ste spokojný/á s finálnym výsledkom našej práce?

• Áno, veľmi spokojný/á

• Áno, ale očakával/a som viac

• Priemerne spokojný/á

• Nie, očakával/a som viac

Späť

Ďalej

8. Celkové hodnotenie našich služieb

Ako by ste celkovo hodnotili naše služby?

• Výborné

• Dobré

• Priemerné

• Slabé

• Nevyhovujúce

Späť

Ďalej

9. Odporúčili by ste nás svojim známym alebo kolegom?

• Áno, určite

• Možno

• Nie

Späť

Ďalej

10. Čo by sme mohli zlepšiť?

Na záver budeme vďační za vaše pripomienky alebo návrhy na zlepšenie, ak nejaké máte

Sem napíšte vaše návrhy

Pre lepšie pochopenie nám môžete zanechať fotografiu s vašim podnetom / návrhom na zlepšenie

Nahrať fotografie

Odstrániť

Vybrať fotografie

Odoslať dotazník